服務(wù)支持
?、服務(wù)宗旨
用定制化的產(chǎn)品和解決方案贏(yíng)得客戶(hù)；用專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
二、服務(wù)承諾
1、售前服務(wù)
1.1 專(zhuān)業(yè)化的項目團隊：擁有20多年電線(xiàn)電纜行業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，提供一對一的服務(wù)。
1.2 定制化的產(chǎn)品設計：每一款產(chǎn)品都從客戶(hù)的需求出發(fā)，提供定制化的產(chǎn)品設計。
1.3 系統化的解決方案：從客戶(hù)的現狀和發(fā)展需要出發(fā)，提供系統化的解決方案。
2、售中服務(wù)
2.1 項目進(jìn)度：24小時(shí)實(shí)時(shí)可控的項目進(jìn)度，確?？蛻?hù)需求如期實(shí)現。
2.2 項目溝通：24小時(shí)高效溝通服務(wù)，協(xié)調雙方需求與資源，確?？蛻?hù)需求完全實(shí)現。
2.3 項目監控：24小時(shí)全程監控原材料，模擬惡劣環(huán)境檢測產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻?hù)需求高質(zhì)量實(shí)現。
3、售后服務(wù)
3.1 及時(shí)溝通：24小時(shí)專(zhuān)人服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
3.2 響應機制：24小時(shí)響應機制，為客戶(hù)提供專(zhuān)人現場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3.3 持續改進(jìn)：72小時(shí)內輸出8D報告，從源頭解決問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值 。
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